CGDV & Mentions legales


LA SOCIÉTÉ


CARGO SHOP ,
Entreprise individuelle au nom de Damien Jean-Philippe GEFFRAY
SIREN: 511589376

N° DE TVA FR93511589376

Responsable de la publication: M GEFFRAY Damien

Siège: (Adresse pour les CHÈQUES et les RETOURS)

CARGO SHOP: 12 bis, chemin du bouchon - 33380  Mios


CONTACT:

Depuis la France: 06 72 15 55 17(prix non surtaxé, tarif minute selon opérateur)

Mail: contact@cargo-shop.fr

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

- Peut acheter sur notre site marchand toute personne physique majeure selon loi de son pays.

-Les prix sont affichés TTC pour les particuliers et les professionnels* (sauf dom et pays hors Europe).

- Vous avez le droit de vous rétracter 14 jours après achat (sauf si l'objet ou l'article est abîmé ou cassé par vous) (ne s'applique pas aux professionnels).

- Attention les maillots de bain ne sont ni repris et ni échangés par mesure d'hygiène.

Vos factures seront directement envoyées sur votre compte client au format PDF.

 

HÉBERGEMENT:

Le site internet cargo-shop.fr est hébergé par la Box-commerce - 44, boulevard de Vaugirard - 75015 - Paris


PAIEMENTS

Les paiements acceptés sont:

Carte bancaire, chèque, mandat cash...
Les commandes sont envoyées une fois l'argent reçu.

En cas d'impayé(s) notamment sur les 3 fois, nous sommes susceptibles de bloquer votre compte pour une durée indéterminée.

A comptė du 10 novembre 2015 les paiement en 3 fois par carte bancaire sont à partir de 15,00€ d'achat, le coût du crédit est facturé 1,5% du montant de la commande.


AVOIRS


Tous les avoirs liés à un coupon, une carte cadeau ou à une offre promotionnelle ne sont pas remboursables.
En cas de code promo manqué, (il nous arrive de créer une promotion en milieu de journée) nous vous accorderons un avoir de la différence valable 1 mois  uniquement si votre commande date du jour même (sur demande uniquement).
Plus d'informations à contact@cargo-shop.fr

 

TVA POUR LES DOM-TOM

"La TVA est applicable dans les départements de la Guadeloupe, de la Martinique et de La Réunion dans les mêmes conditions que sur le territoire métropolitain, les prix sont affichés H.T, payable à l'arrivée »

http://www.douane.gouv.fr


Octroi de mer*

Le taux  moyen d'Octroi de Mer est de 15 % en Guyane, 7% en Guadeloupe et en Martinique, et de 4% à la Réunion. Le taux régional d'Octroi de Mer (taxe additionnelle) est de 2.5%.
http://observatoire-outre-mer.interieur.gouv.fr/site/Documentation/Dossiers-thematiques/Octroi-de-mer.
Est assujettie à la TVA taux à 8,5%

Les départements d’outre-mer : la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion

La TVA est due lors du dédouanement à l’importation dans les DOM. La TVA n’est pas due en Guyane et à Mayotte où elle n’est provisoirement pas applicable (article 294.1 du CGI).

 

EXPÉDITION SOUS 12-24h*  (48h en forte période)

Notre transporteur vient chercher les colis tous les jours vers 15h00, les commandes passées après 12h30 seront expédiées le lendemain.

Expédition du lundi au vendredi.
Tous nos articles vous sont expédiés depuis la FRANCE sous 12/24h.

Un retard éventuel, retard des services de livraison, est possible. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

En cas de rupture de stock, vous serez prévenu par e-mail.

Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur notre site lors de votre paiement.

En cas de d'absente lors du passage du livreur vous serez avisé.

Si vous ne contactez pas Le transporteur ou CARGO SHOP après votre avis de passage le colis nous sera retourné, le renvoi de votre commande sera à vos frais*.

Dés que possible vous recevez vos informations de suivi de commande par SMS


ARTICLE EN PRECOMMANDE:


Si votre panier comporte un article en précommande, l'integralité de votre commande sera envoyée en même temps, sauf si vous désirez payer un montant forfaitaire de 6,5€ pour recevoir les articles disponibles.

Il sera indiqué dans la description une date d'expédition approximative  pour les articles en précommande.

 

COLIS NON RECU

Toute réclamation doit se faire AU MAXIMUM 30 jours après la date de la commande, passé ce délai, même en cas de colis non reçu, aucune procédure ne sera possible, car le suivi du colis ne sera plus valide.
Vous n'avez pas reçu votre colis? Sachez que tous les colis sont envoyés en suivi et expédié sous 24/48, pour la France si passé une semaine votre colis n'est toujours pas arrivé à destination, contactez-nous dans un premier temps afin de faire une enquête auprès du transporteur (réponse sous 48h).

Dom-tom et monde : il se peut également que votre colis soit bloqué en douane?


Remboursement colis perdu : (après contact avec cargo shop) demandez nous un exemplaire du document sur l'honneur pour déloquer un avoir qui sera effectué sous 4 semaines (après expédition) pour la France et 8 semaines (après expédition) pour les DOM-TOM et le reste du monde. (après expédition).

Pour un remboursement complet merci de deposer plainte contre X pour colis perdu ou volé.

 

CALCUL DES FRAIS DE LIVRAISON

Prix forfaitaire: Expédition, préparation de commande & emballage inclus.

 

CHRONOPOST FRANCE:

(Frace Métropolitaine & Monaco)

 DOMICILE & RELAIS 6,50€ puis 0,10 cts par articles (Livraison offerte dés 75,00€).

Corse: les colis seront envoyés en Colissimo/lettre suivie.

EUROPE, MONDE et DOM-TOM:

Envoi Colissimo/Suivi : 6,50€ puis 0,10 cts par articles supplementaires,  (Livraison offerte dés 120,00€).

 

ADRESSE DE LIVRAISON DU CLIENT:


Vous êtes seul responsable de l'adresse saisie lors de votre commande, s'il y il a une erreur d'adresse, de nom, information importante manquante, nous rejetterons toutes responsabilités, pour tout colis perdu ou non livré à la bonne adresse.


En cas d'erreur d'adresse par votre faute meme si la  livraison est offerte le retour se fera a vos frais et si vous demandez un remboursement et refusé d'etre relivré un forfait de 5,90€ sera deduit de la commande pour nous rembourser une partie du port avancé.

 

GARANTIE, RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION:

Attention si le délai de rétractation de 14 jours est dépassé, il n'y aura ni échange,ni remboursement, ni avoir et le retour sera à vos frais

les remboursements varies de 2 à 10 jours

Pour les paiements en 3 fois, s'il y a rétractation sur plusieurs articles, nous vous ferons un avoir, car il est impossible de rembourser plus que la première mensualité perçue.

Le délai de rétractation est de à 14 jours après réception de la commande.

Pour tous les retours: Les produits ainsi que l'emballage et tous ses accessoires doivent être intacts et complets, ils doivent être protégés pour le transport et envoyés avec un numéro de suivi. (Frais de port à votre charge)

Le remboursement est effectué par chèque ou Carte bancaire, le remboursement comprend uniquement le produit.

Droit de rétractation: En cas d'échange sur une commande, nous vous renverrons à nos frais, l'article que vous aurez choisi en échange, en cas d'un deuxième échange les frais seront à votre charge.

Dépassement du droit de rétractation: Si vous nous renvoyez sans notre accord un produit qui à dépassé les 14 jours légaux de rétractation, les frais de retour peuvent également être à votre charge.

Si il y a une erreur de commande (mauvais article) , nous vous rembourserons immédiatement .

Le remboursement de vos articles se fait soit directement par CB, paypal ou chèque.

Pour effectuer un retour, vous devez remplir dûment une fiche de retour que vous pouvez télécharger ou remplir sur papier libre (lien en haut à droite du site).

Une fois que vous avez coché le mode de remboursement, (remboursement, avoir, échange), il n'est plus possible de changer votre choix.

Nous ne remboursons pas une commande payée avec un avoir.

Il est OBLIGATOIRE de  remplir un document de retour fournit par le site (voir lien en bas du site, ou plus bas en bas de page) pour que votre retour de commande soit traité rapidement, dans le cas contraire votre colis restera en attente, passer 15 jours vous recevrez automatiquement un avoir (non remboursable).

Les accidents de lavage ne rentre pas en compte sur la garantie du produit, sauf defaut de fabrication, échange ou avoir.

membres VIP: Passé les 14 jours de rétractation légale, vous bénéficiez de 15 jours supplémentaires pour nous renvoyer votre commande*

(le mode de remboursement qui suit les 14 jours de rétractation se fera uniquement par un avoir, valable pour la france et le reste du monde)

Service à compté du 1 er octobre 2015

Retour gratuit* (à partir du 1 Aout 2016 pour les membres VIP)
Attention:

Si le délai de rétractation de 14 jours est dépassé, il n'y aura ni échange,ni remboursement, ni avoir et le renvoi sera à vos frais.

 


DOCUMENT DE RETOUR: procedure en ligne en bas de page du site cargo shop


Les frais de retour sont à votre charge et non remboursable (sauf client carte VIP, faire la demande via la page retour facile), si vous demandez un échange les frais de port seront à notre charge pour le renvoi des articles.

(Adresse pour les CHÈQUES et les RETOURS)

CARGO SHOP: 12 bis, chemin du bouchon - 33380  Mios

 

Colis non reçu ou volé:  Merci de nous envoyer par courrier une déclaration sur l'honneur, ainsi qu'un dépôt de plainte contre X .

Lien utile: https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/

Utile: Réclamation auprès de La Poste faite le 3631

Site la poste pour affranchir les colis: https://www.colissimo.fr/affranchissementenligne/displayShipment.do